การรับประกัน
การรับประกันแบ่งออกเป็น 2 ช่วง คือ
- การรับประกันการจัดส่งสินค้า
- การรับประกันสินค้าตามเงื่อนไขผู้ผลิต
การรับประกันการจัดส่งสินค้า
รับประกันความเสียหายจากการจัดส่งสินค้า กรณีสินค้าแตกหักเสียหายในขั้นตอนการจัดส่ง ลูกค้าจะได้เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที หรือรับเป็นเงินคืนเต็มจำนวนราคาสินค้า
หากพบกล่องพัสดุมีการชำรุดเสียหายผิดสังเกต เช่นกล่องฉีกขาด หรือบุบยุบ จนอาจทำให้เกิดความเสียหายกับสินค้าภายในได้ ลูกค้าสามารถปฏิเสธการรับสินค้าจากเจ้าหน้าที่จัดส่งได้ทันที
การรับประกันสินค้าตามเงื่อนไขผู้ผลิต
สินค้าทุกชิ้นรับประกันตามเงื่อนไขผู้ผลิต หากพบข้อบกพร่องการใช้งาน สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือส่งซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันได้ทันที
ความเสียหายทางกายภาพใดๆก็ตามที่ไม่ได้เกิดจากลักษณะของการใช้งานตามปกติ ถือว่าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า