เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

  • FPS shop ดูแลการรับประกันสินค้าและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก FPS shop เท่านั้น
  • สินค้ามีการรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิตและตัวแทนนำเข้า (ให้ยึดเอาประกาศของทางผู้ผลิตและประกาศของตัวแทนนำเข้าเป็นหลัก)
  • ผู้ซื้อจะต้องเก็บหลักฐานการซื้อ-ขาย และกล่องแพ็คเกจของสินค้าไว้ตลอดอายุการรับประกัน
  • ขั้นตอนการเคลมสินค้า
    • เมื่อพบอาการผิดปกติของสินค้าสามารถติดต่อผู้ดูแลเพื่อรับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ทันที บางกรณีสินค้าอาจะมีข้อบกพร่องจากปัญหาทางด้านซอฟแวร์ซึ่งสามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้ตามคำแนะนำของผู้ดูแล
    • กรณีที่ต้องส่งเคลมสินค้า ผู้ส่งเคลมจะต้องตรวจสอบสภาพของสินค้าว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
    • เขียนรายละเอียดอาการเสีย พร้อมรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ แนบไปพร้อมกับสินค้าที่จะส่งเคลมประกัน
  • สินค้าที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าลูกค้าสามารถส่งเคลมกับทางผู้ผลิตหรือตัวแทนนำเข้าได้โดยตรง โดยอ้างอิงจากหลักฐานการสั่งซื้อสินค้าจาก FPS shop
  • ช่องทางการส่งเคลมประกันสินค้า
    1. นำสินค้าเข้าไปที่ศูนย์บริการของแบรนด์สินค้านั้นๆ
    2. ส่งเคลมสินค้าทางไปรษณีย์ไปยังศูนย์บริการของแบรนด์สินค้านั้นๆ (กรุณาส่งแบบ EMS เพื่อความสะดวกในการติดตาม)
  • ระยะเวลาในการเคลมสินค้า ขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้บริการของศูนย์บริการของแบรนด์สินค้านั้นๆ ปกติถ้ามีสินค้าในสต๊อกเคลมจะใช้เวลาไม่เกิน 1-2 สัปดาห์(รวมระยะเวลาจัดส่งคืนแล้ว)

สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

  • สินค้าที่มีชิ้นส่วนแตกหักเสียหายโดยไม่ได้เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ
  • สินค้าที่เสียหายจากการประกอบใช้งานผิดวิธี หรือนำไปใช้งานผิดประเภท (แนะนำให้อ่านคู่มือสินค้าและคำเตือนต่างๆก่อนเริ่มต้นใช้งานทุกครั้ง)
  • สินค้าที่มีการแกะเพื่อแก้ไขดัดแปลงสภาพ หรือมีการถอดเปลี่ยนชิ้นส่วนสำคัญจนทำให้สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม
  • สินค้าที่ไม่มีหลักฐานยืนยันการซื้อขาย(ใบเสร็จหรืออีเมล์ยืนยันคำสั่งซื้อ) และไม่มี serial number (S/N) ติดอยู่ที่กล่องหรือตัวสินค้า

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

  • ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะนับตั้งแต่วันที่การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  • สินค้าบางชิ้นที่มีระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างออกไปจะมีการระบุรายละเอียดไว้ในหน้าของสินค้านั้นโดยตรง
  • null

    RAZER

    สินค้า Razer รับประกัน 1 ปี

  • null

    Logitech

    สินค้า Logitech รับประกัน 2 ปี

  • null

    Thrustmaster

    สินค้า Thrustmaster รับประกัน 1 ปี

  • null

    STEELSERIES

    สินค้า Steelseries รับประกัน 1 ปี

  • null

    Fnatic Gear

    สินค้า Fnatic Gear รับประกัน 2 ปี

  • null

    Corsair

    สินค้า Corsair รับประกัน 2 ปี

  • null

    HyperX

    สินค้า HyperX รับประกัน 2 ปี

  • null

    SENNHEISER

    สินค้า Sennheiser รับประกัน 2 ปี

  • null

    Avermedia

    สินค้า Avermedia รับประกัน 2 ปี

  • null

    Elgato

    สินค้า Elgato รับประกัน 1 ปี

  • null

    RODE

    สินค้า RODE รับประกัน 1 ปี

  • null

    DXRACER

    รับประกันโครงสร้างตลอดอายุการใช้งาน
    ชิ้นส่วนอื่นๆรับประกัน 2 ปี ยกเว้นวัสดุหุ้ม

  • null

    PlayStation

    PS4 รับประกันตัวเครื่อง 1 ปี
    (+ 3 เดือน เมื่อลงทะเบียน)

1ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับเปลี่ยนรายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันของแบรนด์สินค้าต่างๆโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดย FPS shop จะพยายามปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันที่สุดเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
2FPS shop คัดสรรสินค้าที่มีคุณภาพ ทั้งมาตรฐานการผลิตและมาตรฐานการรับประกันที่ดี โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดที่ลูกค้าจะได้รับ หากสินค้ารายการใดพบปัญหาต่อเนื่องจะมีการตัดรายการสินค้านั้นออกจากรายการบนเว็บไซต์ในทันที ทั้งนี้ขอให้ลูกค้าเชื่อมั่นและให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลพร้อมกับปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับประกันเพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิต FPS shop ยินดีที่จะช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่